Kas jāņem vērā maziem un vidējiem uzņēmumiem digitālajā laikmetā: uzvarēs nevis lielākie, bet digitāli redzamākie
Autors: Publicitātes foto
Kamēr daudzi mazie un vidējie uzņēmumi Latvijā vēl joprojām fokusējas galvenokārt uz parasto Google meklētāju, Eiropas digitālā mārketinga eksperti jau runā par nākamo lielo pārmaiņu vilni – AI meklēšanu, ko pamazām ievieš un attīsta arī pats Google.
17.–20. maijā Berlīnē notikušajā Siinda Live 2026 konferencē, kur pulcējās lielākie digitālā mārketinga, biznesa profilu listing portāli, lokālās meklēšanas un tehnoloģiju uzņēmumi no visas Eiropas un ne tikai, galvenais secinājums bija skaidrs: uzņēmumiem turpmāk būs jādomā ne tikai par klasisko SEO (Search Engine Optimization), bet arī par to, vai viņus “saprot” un rekomendē mākslīgais intelekts (AI).
Konferenci apmeklēja arī Latvijas uzņēmums heise marketing, kas dalās ar atzinumiem, kas īpaši vērtīgi maziem un vidējiem uzņēmumiem.
Klienti arvien biežāk jautā AI, nevis Google
Konferencē prezentētie dati rāda, ka klientu paradumi strauji mainās. Arvien biežāk cilvēki produktu un pakalpojumu meklēšanu sāk nevis Google, bet sociālajos tīklos un AI platformās.
Eksperti norādīja, ka:
- 1 no 3 lietotājiem produktu vai pakalpojumu meklēšanu sāk TikTok, Instagram vai Reddit,
- AI platformas, piemēram, ChatGPT un Perplexity, arvien biežāk tiek izmantotas lokālu uzņēmumu atrašanai,
- 41% uzņēmumu ChatGPT vidē netiek rekomendēti vispār,
- 69% uzņēmumu netiek rekomendēti Perplexity meklējumos.
Tas nozīmē, ka uzņēmums var būt praktiski “neredzams” jaunajā meklēšanas vidē pat tad, ja tam ir mājaslapa un sociālie tīkli.
Ar ko AI “uzticas” uzņēmumiem?
Viena no lielākajām konferences atziņām – AI vairs nevērtē uzņēmumus tikai pēc tradicionālajiem SEO principiem. Tā vietā AI sistēmas analizē, vai uzņēmums internetā izskatās uzticams, aktīvs un konsekvents.
Praksē tas nozīmē, ka mazajiem un vidējiem uzņēmumiem jāpievērš uzmanība ne tikai mājaslapai, bet visai digitālajai klātbūtnei kopumā, kas ietver arī sociālos tīklus un sakārtotus profilus dažādās platformās.
Eiropas eksperti izcēla vairākus būtiskus faktorus:
- vai uzņēmuma kontaktinformācija visur sakrīt,
- vai regulāri tiek publicēts jauns saturs,
- vai uzņēmumam ir klientu atsauksmes,
- vai sociālajos tīklos ir redzama aktivitāte,
- vai uzņēmuma pakalpojumi ir aprakstīti vienkārši un saprotami.
“Ja AI nespēj saprast, ko uzņēmums dara un kāpēc klientiem tas būtu svarīgi, tas šo uzņēmumu vienkārši nerekomendēs,” uzsver heise marketing komanda.
Konferencē prezentētie dati parādīja, ka uzņēmumiem ar regulāri atjaunotu saturu un plašāku informācijas apjomu ir ievērojami lielākas iespējas parādīties AI atbildēs. Piemēram, uzņēmumiem ar vairāk nekā 50 lapām mājaslapā AI crawler aktivitāte bija līdz pat 33 reizēm lielāka nekā uzņēmumiem ar dažām statiskām lapām.
Autors: Publicitātes foto
Mazajiem uzņēmumiem vairs nepietiek ar “vienreiz uztaisītu mājaslapu”
Eksperti konferencē vairākkārt uzsvēra, ka statiska mājaslapa vairs nestrādā tik efektīvi kā agrāk.
AI platformas priekšroku dod uzņēmumiem, kas:
- regulāri publicē jaunu saturu,
- aktualizē informāciju,
- atbild uz klientu jautājumiem,
- aktīvi vāc atsauksmes,
- uztur dzīvu digitālo klātbūtni.
Tieši tāpēc arvien lielāku nozīmi iegūst regulārs bloga saturs, biežāk uzdotie jautājumi, klientu pieredzes stāsti un lokāli orientēts saturs.
Konferencē tika demonstrēti arī risinājumi, kur AI pats palīdz uzņēmumiem:
sagatavot bloga rakstus,
ģenerēt sociālo mediju saturu,
automatizēt klientu komunikāciju,
atbildēt uz zvaniem un ziņām 24/7 režīmā,
uzlabot reklāmu rezultātus.
Tas īpaši būtiski ir mazajiem uzņēmumiem ar nelielām komandām un ierobežotiem resursiem.
Autors: Publicitātes foto
Sociālie tīkli kļūst par jauno meklētājprogrammu
Īpaša uzmanība konferencē tika pievērsta TikTok lomai meklēšanā.
Runātāji uzsvēra, ka jaunākā auditorija arvien biežāk:
- meklē restorānus TikTok,
- izvēlas pakalpojumus pēc Instagram satura,
- uzticas video un sociālajām rekomendācijām vairāk nekā tradicionālajiem Google rezultātiem.
Tas būtiski maina arī to, kā uzņēmumiem jāveido saturs – ar lokālu kontekstu, video un autentisku komunikāciju, nevis tikai reklāmas piedāvājumiem.
Ko mazajiem uzņēmumiem darīt jau šodien?
Balstoties uz konferencē apspriesto, tuvākajos gados uzņēmumu digitālajā vidē būtiski pieaugs konkurence par redzamību AI meklēšanas sistēmās.
heise marketing ieskatā uzņēmumiem jau šobrīd būtu jāsāk ar dažiem pamata soļiem.
Regulāri atjaunot mājaslapas saturu
AI platformas daudz biežāk rekomendē uzņēmumus, kuru mājaslapās regulāri parādās jauna informācija – bloga raksti, aktualitātes, biežāk uzdotie jautājumi vai pakalpojumu apraksti.
Sakārtot Google Business profilu
Lokālajā meklēšanā būtiska nozīme joprojām ir uzņēmuma profilam – atsauksmēm, darba laikiem, fotogrāfijām un precīzai kontaktinformācijai.
Veidot saturu sociālajiem tīkliem
TikTok un Instagram arvien biežāk kļūst par platformām, kur klienti meklē restorānus, skaistumkopšanas pakalpojumus, ārstus, auto servisus un citus lokālos uzņēmumus.
Domāt par AI saprotamu komunikāciju
Uzņēmumiem jāmācās runāt vienkārši un konkrēti – skaidri aprakstot pakalpojumus, cenas, atrašanās vietu un priekšrocības.
Automatizēt ikdienas procesus
AI rīki jau šobrīd var palīdzēt ar klientu komunikāciju, satura veidošanu, reklāmu optimizāciju un klientu apkalpošanu.
AI laikmetā uzvarēs nevis lielākie, bet pielāgoties spējīgākie
Konferences kopējais secinājums bija optimistisks tieši mazajiem un vidējiem uzņēmumiem.
AI un automatizācija ļauj nelielām komandām paveikt to, kam agrāk bija nepieciešami lieli resursi – regulāri veidot saturu, komunicēt ar klientiem un uzturēt aktīvu digitālo klātbūtni.
Vienlaikus eksperti uzsvēra: uzņēmumiem būs nepieciešami partneri un konsultanti, kas palīdz orientēties jaunajā AI meklēšanas vidē un pielāgot digitālo stratēģiju nākamajiem gadiem.
Raksts sagatavots, balstoties uz pierakstiem no Siinda Live Berlin 2026 konferences.