Autors: Trodo

Auto rezerves daļu pasūtīšana internetā ir ērta un daudziem autovadītājiem jau kļuvusi par ikdienu. Tomēr kļūdas detaļu izvēlē joprojām notiek biežāk, nekā varētu šķist – un parasti tās nav saistītas ar cenu vai piegādi. Visbiežāk problēma rodas brīdī, kad detaļa “der konkrētam modelim”, bet praksē konkrētajai versijai tomēr neder. Mūsdienu automobiļiem ir vairākas dzinēju un komplektāciju variācijas, turklāt ražošanas gaitā tiek ieviestas tehniskas izmaiņas, kas ārēji nav pamanāmas. Tāpēc precīza auto identificēšana kļūst par būtiskāko soli, lai izvairītos no liekiem tēriņiem un aizkavēta remonta.

TRODO kā praktisks risinājums precīzai izvēlei

TRODO ir tiešsaistes auto detaļu platforma, kas izstrādāta, lai detaļu atlase būtu pārskatāma un balstīta uz konkrēta transportlīdzekļa parametriem, nevis vispārīgiem pieņēmumiem. Lietotājs soli pa solim norāda automašīnas marku, modeli un tehniskos parametrus, un sistēma atbilstoši sašaurina piedāvājumu līdz detaļām, kas paredzētas konkrētajai konfigurācijai. Šāda pieeja samazina iespēju, ka izvēlētā detaļa tehniski pieder “tam pašam modelim”, bet praksē neatbilst konkrētam dzinējam, ražošanas periodam vai komplektācijai.

Papildus filtrēšanai TRODO katalogā ir pieejama detalizēta produktu informācija, kas palīdz pieņemt pamatotu lēmumu: specifikācijas, saderības norādes, kā arī būtiski parametri (piemēram, izmēri, sensori, komplekta saturs). Tas ļauj pircējam salīdzināt vairākas alternatīvas un izvēlēties piemērotāko risinājumu gan ikdienas apkopei, gan konkrētam remontam. Rezultātā auto rezerves daļas var pasūtīt ar lielāku pārliecību, jo atlase tiek veidota strukturēti un ar uzsvaru uz praktisku saderību, nevis tikai uz vispārīgu atbilstību pēc modeļa nosaukuma.

Autors: Trodo

Ko pārbaudīt pirms pirkuma, lai detaļa tiešām derētu

Droša detaļu izvēle sākas ar precīzi norādītu automašīnu. Ar “marku un modeli” bieži vien nepietiek, jo vienam modelim var būt vairākas dzinēju versijas, atšķirīgas transmisijas un tehniskas izmaiņas dažādos ražošanas periodos. Tāpēc pirms pasūtījuma ieteicams pārbaudīt arī degvielas tipu, dzinēja parametrus un izlaiduma periodu (atsevišķos gadījumos nozīme var būt arī ražošanas mēnesim), kā arī to, vai detaļa paredzēta konkrētajai asij vai pusei (priekšā/aizmugurē, kreisā/labā). Tieši šie parametri visbiežāk nosaka, vai detaļa būs saderīga bez papildu precizēšanas.

Pirms pasūtījuma apstiprināšanas ieteicams pārliecināties par būtiskākajiem aspektiem, izmantojot šo kontrolsarakstu:

• vai auto parametri norādīti pilnīgi (dzinējs, degviela, ražošanas periods)?
• vai detaļa paredzēta pareizajai asij/pusei (priekšā/aizmugurē, kreisā/labā)?
• vai sakrīt OEM/atsauces numurs (ja tas ir pieejams)?
• vai specifikācija atbilst (izmēri, stiprinājumi, sensori)?
• vai komplektācija ir pareiza (vienība vai komplekts, blīves, stiprinājumi)?

Ja iespējams, OEM/atsauces numuru ieteicams salīdzināt ar vecajai detaļai norādīto vai servisa dokumentiem – tas ir viens no drošākajiem veidiem, kā izvairīties no situācijas, kad detaļa ir vizuāli līdzīga, bet praktiski neatbilst konkrētajai automašīnas versijai. Šāda pārbaude parasti aizņem tikai dažas minūtes, taču tā var būt izšķiroša, lai izvairītos no atgriešanas procesa un remontdarbu aizkavēšanās.

Populārākās preču grupas un orientējošās cenas Trodo.lv

Lai būtu vienkāršāk saprast tipisko izmaksu līmeni, zemāk apkopotas biežāk pirktās auto rezerves daļu kategorijas, populārie ražotāji un orientējošas cenas. Jāņem vērā, ka detaļu izmaksas var ievērojami atšķirties atkarībā no automašīnas markas, dzinēja versijas, ražošanas perioda un konkrētā komplektācijas risinājuma.

*Cenas ir orientējošas (piemēri no Trodo.lv piedāvājuma) un var mainīties atkarībā no auto konfigurācijas un izvēlētā ražotāja/produkta. 

Papildu drošība: saderības pārbaude ar VIN (kad tā noder)

Pat ar precīzi norādītiem auto parametriem var būt situācijas, kad detaļas atbilstība nav viennozīmīga. Tas biežāk notiek pārejas ražošanas periodos, modeļiem ar retāk sastopamu komplektāciju vai gadījumos, kad ražotājs viena modeļa dzīves ciklā ievieš tehniskas izmaiņas, saglabājot to pašu modeļa nosaukumu. Šādās situācijās automatizēta atlase var atstāt vietu interpretācijai, un neatbilstība kļūst redzama tikai brīdī, kad prece jau ir saņemta.

VIN (šasijas numurs) šeit kalpo kā būtisks papildu drošības slānis. Tas ir unikāls transportlīdzekļa identifikators, kas ļauj precīzi noteikt ražošanas datus, dzinēja versiju, aprīkojuma specifiku un citus parametrus, kuri var būt izšķiroši detaļu savietojamībā. Praktiski tas nozīmē, ka VIN mazina šaubas situācijās, kad ar standarta filtriem vien nepietiek, jo tie ne vienmēr aptver visas “iekšējās” izmaiņas konkrētā auto izpildījumā.

TRODO piedāvā iespēju pasūtījuma noformēšanas laikā izvēlēties saderības pārbaudi, kur pieredzējuši speciālisti manuāli pārskata pasūtījumu, balstoties uz VIN un profesionāliem katalogiem. Šāda pārbaude ir īpaši noderīga bremžu un piekares komponentiem, elektronikas detaļām, kā arī gadījumos, kad pat neliela neatbilstība var aizkavēt remontu vai radīt papildu izmaksas. Rezultātā pircējs saņem papildu pārliecību par izvēli vēl pirms pasūtījuma apstiprināšanas un nosūtīšanas.

“Mana garāža” – ātrākiem un konsekventākiem atkārtotiem pasūtījumiem

Rezerves daļu iegāde lielākajai daļai autovadītāju nav vienreizējs process. Regulāra apkope, sezonāli darbi un nolietojuma detaļu nomaiņa nozīmē, ka pasūtījumi tiek veikti atkārtoti, un katru reizi ir svarīgi saglabāt tādu pašu precizitāti kā pirmajā reizē. Tieši atkārtotas auto datu ievades brīdī visbiežāk rodas neuzmanības kļūdas, īpaši, ja vienam modelim ir vairākas līdzīgas versijas vai tiek izmantoti vairāki transportlīdzekļi.

Autors: Trodo

TRODO funkcija “Mana garāža” ir paredzēta, lai šo procesu padarītu vienkāršāku un drošāku ilgtermiņā. Lietotāja kontā iespējams saglabāt vienu vai vairākus automobiļus, un turpmākā detaļu atlase balstās uz jau saglabātiem parametriem. Tas ļauj ietaupīt laiku, nodrošina konsekvenci un samazina risku izvēlēties detaļu, kas paredzēta citai versijai. Funkcija ir īpaši noderīga regulāriem pirkumiem (piemēram, filtri, bremžu detaļas, sveces), kā arī situācijās, kad tiek uzturēti vairāki auto ģimenē vai uzņēmumā.

Atgriešana un garantija: kas jāzina pirms pasūtījuma

Lai arī mērķis vienmēr ir pasūtīt pareizo detaļu ar pirmo reizi, praktiski ir svarīgi jau iepriekš zināt, kā rīkoties, ja prece jāatgriež vai jāpiesaka garantija. TRODO kārtība ir strukturēta un balstās uz skaidriem termiņiem: preces atgriešanu var pieprasīt 30 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas, savukārt garantijas pretenziju iespējams iesniegt 24 mēnešu laikā no piegādes brīža. Būtiski ņemt vērā, ka atgriešanai tiek pieņemtas tikai jaunas, tīras un neizmantotas detaļas, kas atgrieztas kopā ar oriģinālo iepakojumu (kastīti vai plastikāta maisiņu ar preces numuru), un uz iepakojuma nedrīkst būt uzlīmes, piezīmes vai aplīmējums.

Atsevišķa uzmanība jāpievērš situācijām, kad prece ir bojāta vai nepilnā komplektācijā: par to TRODO jāinformē 10 darba dienu laikā. Atgriešana tiek noformēta caur lietotāja kontu sadaļā “Manas atgriešanas”, aizpildot veidlapu; pēc iesniegšanas tiek izsniegta izdrukājama atgriešanas etiķete. No brīža, kad etiķete ir saņemta, preci iespējams bez maksas atgriezt 14 dienu laikā, izmantojot etiķetē norādīto metodi. Garantijas vai bojātas/nepilnīgas preces gadījumā TRODO klientu apkalpošanas speciālisti 48 stundu laikā sazinās un sniedz turpmākos norādījumus.

Pirms preces uzstādīšanas TRODO uzsver klienta pienākumu pārliecināties par saderību (tostarp iespējams izmantot saderības pārbaudi pēc VIN). Ja precei tiek konstatētas lietošanas pazīmes vai ir norādīts, ka tā tikusi uzstādīta “pārbaudei”, atgriešana var tikt noraidīta; šādos gadījumos prece var tikt nosūtīta atpakaļ klientam vai, pēc abpusējas vienošanās, iznīcināta. Apstiprinātas atgriešanas gadījumā naudas atmaksa tiek veikta 5 darba dienu laikā pēc preces saņemšanas, kad tā ir pārskatīta un pārbaudīta, parasti izmantojot to pašu maksājuma metodi.

Īss kontrolsaraksts pirms atgriešanas pieteikuma

• Atgriešana tiek pieprasīta 30 dienu laikā pēc saņemšanas.
• Prece ir jauna, tīra, neizmantota un nav uzstādīta.
• Ir oriģinālais iepakojums (kastīte vai maisiņš ar preces numuru), bez uzlīmēm/piezīmēm.
• Bojājuma/nepilnas komplektācijas gadījumā pieteikums iesniegts 10 darba dienu laikā.
• Atgriešana noformēta kontā “Manas atgriešanas”, un prece nosūtīta 14 dienu laikā pēc etiķetes saņemšanas.

Biežāk uzdotie jautājumi (FAQ)

Kā visdrošāk pārliecināties, ka detaļa der manam automobilim?
Visdrošāk ir sākumā precīzi norādīt automašīnas marku, modeli un būtiskos tehniskos parametrus (piemēram, dzinēju, degvielas tipu un ražošanas periodu). Ja iespējams, papildus ieteicams salīdzināt OEM/atsauces numuru ar vecajai detaļai norādīto vai servisa dokumentiem.

Kad ir vērts izmantot VIN saderības pārbaudi?
VIN pārbaude ir ieteicama gadījumos, kad automobilim ir specifiska komplektācija, pārejas ražošanas periods vai ja ir šaubas par detaļas atbilstību. Tā ir īpaši noderīga bremžu un piekares komponentiem, kā arī detaļām, kur pat neliela neatbilstība var aizkavēt remontu.

Vai varu saglabāt vairākus automobiļus savā kontā, lai pasūtītu ātrāk?
Jā, ja tiek izmantota funkcija “Mana garāža”, iespējams saglabāt vairākus transportlīdzekļus, lai atkārtotos pasūtījumos detaļu atlase balstītos uz jau saglabātiem parametriem. Tas palīdz ietaupīt laiku un samazina kļūdu risku.

Ko darīt, ja saņemtā prece ir bojāta vai nepilnā komplektācijā?
Šādā gadījumā par to jāinformē Trodo 10 darba dienu laikā un atgriešana jānoformē lietotāja kontā sadaļā “Manas atgriešanas”, kā iemeslu norādot “bojāta/nepilnīga prece”. Pēc pieteikuma iesniegšanas klientu apkalpošanas speciālisti parasti sazinās un sniedz norādījumus par turpmāko rīcību.

Cik ilgi var atgriezt preci un kādi ir galvenie nosacījumi?
Preces atgriešanu var pieprasīt 30 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas. Atgriešanai tiek pieņemtas tikai jaunas, tīras un neizmantotas detaļas oriģinālajā iepakojumā, bez uzlīmēm un piezīmēm uz iepakojuma. Preci nedrīkst uzstādīt, jo lietošanas pazīmes var būt iemesls atgriešanas noraidīšanai.

Cik ātri tiek veikta naudas atmaksa?
Apstiprinātas atgriešanas gadījumā naudas atmaksa parasti tiek veikta 5 darba dienu laikā no brīža, kad prece ir saņemta un pārbaudīta. Ja iespējams, atmaksa tiek veikta ar to pašu maksājuma veidu, kas izmantots pirkuma laikā.

Kā iesniegt garantijas pieteikumu?
Garantijas pieteikumu var iesniegt 24 mēnešu laikā no preces piegādes brīža, izmantojot lietotāja kontu sadaļā “Manas atgriešanas”. Ja lieta tiek nodota ražotājam, izskatīšana var ilgt līdz 90 dienām, atkarībā no gadījuma sarežģītības un nepieciešamajām pārbaudēm.